prodaja@kockaikugla.com hr@kockaikugla.com vjeko.kovacicek@kockaikugla.com info@kockaikugla.com mail@kockaikugla.com webmaster@kockaikugla.com admin@kockaikugla.com kockaikugla.com web.kockaikugla.com www.kockaikugla.com
Mydataknox in EnglishMydataknox na hrvatskom
NAZOVITE NAS: +385.15500960

Mydataknox brine o zaštiti Vaših osobnih podataka!

MyDataKnox brine o zaštiti Vaših osobnih podataka!

MyDataKnox (SETCOR d.o.o.) zaštitu osobnih podataka shvaća vrlo ozbiljno i posvećuje veliku pažnju čuvanju informacija o korisnicima. U skladu s time, ova Pravila zaštite privatnosti predstavljamo Vam na transparentan i lako shvatljiv način.

Ova Pravila o zaštiti privatnosti detaljno opisuju na koji način prikupljamo i upotrebljavamo vaše podatke, stoga svakako pročitajte kompletan tekst.

VODITELJ OBRADE

Za obradu podataka odgovorno je društvo SETCOR d.o.o., Čabdin 73, 10 450 Jastrebarsko, OIB: 69149293370.
Kontakt podaci putem kojih se mogu dobiti sve informacije u vezi obrade i korištenja osobnih podataka su:
telefon: +385 1 5500 964
elektronička pošta: dpo@setcor.com
adresa: Čabdin 73, 10 450 Jastrebarsko

PODACI KOJE PRIKUPLJAMO

Kada kreirate MyDataKnox račun, naručite neku od usluga ili komunicirate s korisničkom podrškom, direktno od Vas prikupljamo sljedeće osobne podatke:

  • Ime i prezime
  • Naziv tvrtke
  • OIB
  • Adresu
  • E-mail adresu
  • Broj telefona
  • Trajanje i sadržaj telefonskog razgovora s našom podrškom
  • Korisničko ime
  • Lozinku
  • Podatke o bankovnom računu (kod povrata novca i prilikom plaćanja)
  • IP adresu Vašeg računala/uređaja

ZAŠTO I KAKO KORISTIMO VAŠE PODATKE

Zaštita osobnih podataka podrazumijeva da Vaše podatke možemo koristiti samo u određene razloge i da za to moramo imati zakonsku osnovu. Prikupljene podatke obrađujemo isključivo u svrhu radi koje su isti prikupljeni te se u druge svrhe Vaši osobni podaci ne mogu koristiti.

U nastavku navodimo razloge zbog kojih obrađujemo Vaše podatke:

  • Izvršenje usluga koje Vam pružamo;
  • Identifikacija prilikom pristupa korisničkom računu;
  • Identifikacija prilikom pružanja korisničke podrške;
  • Izvršenje plaćanja naših usluga;
  • Marketinške svrhe, uz Vaš izričit pristanak;
  • Pružanje individualiziranih usluga na temelju podataka prikupljenih putem kolačića;
  • Radi poštovanja pravnih obveza MyDataKnox;
  • Ako to zahtijevaju legitimni interesi voditelja obrade ili treće strane.
  • Bilježenje aktivnosti u sigurnosne svrhe i svrhu poboljšavanja kvalitete usluge.

VAŠE OPCIJE I PRAVA

VAŠE OPCIJE

Možete odabrati ne podijeliti osobne podatke s nama

Ako odaberete ne podijeliti Vaše osobne podatke s nama, moći ćete pregledavati naše web stranice, ali nećete biti u mogućnosti zakupiti bilo koju od naših usluga. Bez osobnih podataka ne možemo izdati račun niti pružiti uslugu.

Možete onemogućiti i/ili obrisati kolačiće

Kolačiće možete blokirati kroz opcije Vašeg internet preglednika, a tamo možete i obrisati postojeće kolačiće. Ukoliko isključite spremanje kolačića za MyDataKnox stranice, moći ćete pregledavati naše stranice te koristiti naše usluge, ali ćete onemogućiti neke opcije poput:

  • pamćenja sadržaja Vaše košarice
  • pamćenja Vaše prijave u korisnički sustav
  • statističkih podataka koje skupljamo kroz Google Analytics, a koristimo za praćenje i unaprjeđenje naših usluga

Možete zatražiti da ne koristimo Vaše podatke u marketinške svrhe

S obzirom na to da za korištenje Vaših podataka u marketinške svrhe trebamo Vašu privolu, bez iste nećete primati naše marketinške obavijesti. U slučaju da želite povući Vašu privolu, istu možete povući kroz uređivanje Vašeg korisničkog profila na korisničkim stranicama ili putem obavijesti upućene MyDataKnoxu na sljedeću e-mail adresu: dpo@setcor.com.

Možete povući privolu za obradu osobnih podataka

Ako se obrada osobnih podataka temelji na Vašoj privoli, ovlašteni ste u svakom trenutku povući danu privolu u skladu s odredbama prethodnog odlomka.

VAŠA PRAVA

Navedene informacije pružit ćemo Vam bez odgađanja, a u svakom slučaju u roku od najviše mjesec dana od primanja zahtjeva. U slučaju da nismo u mogućnosti postupiti po Vašem zahtjevu u navedenom roku izvijestit ćemo Vas o razlozima zbog kojih nismo pružili informacije.

Imate pravo znati koje podatke imamo i obrađujemo

Kao vlasnik podataka imate pravo na informaciju o sljedećim stvarima:

  • koje podatke čuvamo ili obrađujemo
  • zašto ih obrađujemo
  • s kime dijelimo podatke, ako ih dijelimo
  • koliko dugo čuvamo Vaše podatke
  • izvoru osobnih podataka u slučaju da iste niste samostalno pružili
  • ostala prava vezana uz Vaše podatke

 

Imate pravo zatražiti ispravak Vaših podataka

Točnost osobnih podataka vrlo je bitna, stoga sve osobne podatke možete i trebate sami uređivati kroz MyDataKnox korisničke stranice.

Također, zahtjev za ispravak podataka možete podnijeti e-mail porukom ili otvaranjem upita podršci. Kako bismo proveli zatražene izmjene, možemo od Vas tražiti potvrdu vlasništva nad računom kao što su verifikacija telefonskog broja i/ili e-mail adrese. U slučaju da nismo u mogućnosti potvrditi vlasništvo nad računom, možemo odbiti zahtjev za ispravkom podataka.

Imate pravo zatražiti podatke za prijenos

U bilo kojem trenutku možete od nas zatražiti sve svoje podatke koji su prikupljeni na temelju vaše privole ili za slučaj da su podaci prikupljeni automatiziranim putem u obliku koji se može jednostavno unijeti u bilo koji sustav. Ukoliko zatražite kopiju svojih podataka, dostavit ćemo Vam ih u JSON formatu koji omogućava jednostavno izvlačenje i prijenos željenih podataka.

Prijenos podataka trećim osobama uvjetovan je mogućnošću da treća osoba primi podatke u takvom formatu kao i drugim tehničkim preduvjetima koji moraju biti ispunjeni kako bi se osigurao siguran prijenos podataka od MyDataKnox trećoj osobi. MyDataKnox nije dužan prenijeti podatke trećoj osobi ako navedeni uvjeti nisu ispunjeni te ako postoji opasnost od neovlaštenog brisanja i/ili gubitka podataka ili drugi rizik za sigurnost podataka.

Imate pravo na brisanje podataka i zaborav

Ukoliko više niste aktivni korisnik ili ste povukli svoju privolu, odnosno ako ste podnijeli prigovor ili su Vaši osobni podaci nezakonito prikupljeni u bilo kojem trenutku možete od nas zatražiti brisanje osobnih podataka iz naših sustava. Izuzetak su podaci koje moramo čuvati radi poštovanja svojih obveza određenih zakonom (npr. izdani računi) ili kako bismo ostvarili i zaštitili svoja prava i interese (npr. prisilna naplata naknada za naše usluge).

Ukoliko ste i dalje aktivni korisnik naših usluga, brisanje podataka nije moguće bez ukidanja same usluge. Ako se odlučite na ukidanje usluge i brisanje svih podataka, isto će biti urađeno na Vaš pismeni zahtjev u kojemu stoji Vaša privola za potrebne aktivnosti.

Imate pravo zatražiti ograničenje obrade Vaših osobnih podataka

Možete zatražiti ograničenje obrade Vaših osobnih podataka sve dok na Vaš zahtjev ne ispravimo osobne podatke u našim evidencijama, za slučaj da je utvrđeno da je obrada osobnih podataka nezakonita no ne želite da Vaše podatke izbrišemo, ako nam Vaši podaci nisu potrebni no Vi ih zahtijevate kako biste ostvarili i zaštitili svoja prava i interese ili ste uložili prigovor na obradu osobnih podataka sve dok se čeka potvrda nadilaze li legitimni interesi MyDataKnoxa Vaše interese.

Imate pravo uložiti prigovor na obradu osobnih podataka

Imate pravo uložiti prigovor na prikupljanje Vaših osobnih podataka ako je obrada nužna za potrebe legitimnih interesa MyDataKnoxa te tada više nećemo biti ovlašteni obrađivati Vaše osobne podatke ako ne dokažemo da postoje legitimni razlozi za obradu koji nadilaze Vaša prava i interese ili ako su nam Vaši osobni podaci potrebni radi postavljanja, ostvarivanja ili obrane pravnih zahtjeva.

KOLIKO DUGO ZADRŽAVAMO VAŠE OSOBNE PODATKE

Vaši osobni podaci bit će zadržani onoliko koliko je potrebno da Vam pružimo tražene usluge i proizvode. Jednom kada naš odnos prestane, Vaši će osobni podaci (kontakt podaci, e-mail poruke, narudžbe, upiti podršci i detalji zakupljenih usluga) automatski biti trajno i nepovratno izbrisani iz našeg sustava, osim ako smo prema primjenjivim propisima obvezni zadržati Vaše osobne podatke u duljem razdoblju ili su nam Vaši osobni podaci potrebni da uspostavimo, ostvarimo ili obranimo pravni zahtjev, a samo u mjeri u kojoj je to nužno. U mjeri u kojoj je to moguće, ograničit ćemo obradu Vaših osobnih podataka u takve ograničene svrhe nakon završetka ugovornog odnosa.

S KIME DIJELIMO VAŠE PODATKE

MyDataKnox ne prodaje, ne iznajmljuje i ne posuđuje osobne podatke korisnika trećim stranama.
Unatoč tomu, Vaši podaci mogu biti proslijeđeni provjerenoj trećoj strani s ciljem pružanja samih usluga i naplate.

Treće strane (pružatelji usluga) obrađivat će Vaše osobne podatke temeljem uputa MyDataKnoxa i u skladu s mjerodavnim propisima poput Opće uredbe o zaštiti podataka (EU) 2016/679, Zakonu o provedbi opće uredbe o zaštiti podataka i ostalim primjenjivim zakonima.

U nastavku Vam donosimo popis naših partnera s detaljnim opisom podataka koje dijelimo i razlozima za dijeljenje.

Partner

Prikupljeni/dijeljeni podaci

Razlozi

Google Analytics
(Pravila o privatnosti)

  • Podaci o korištenju web stranica
  • Podaci o narudžbama i plaćanju
  • Kolačići

Google Analytics koristimo kako bismo pratili korištenje naših stranica i usluga te kreirali izvještaje o korisničkim aktivnostima s ciljem praćenja popularnosti usluga i unaprijeđenja samih usluga.

WSPay

  • Kontakt podaci
  • Financijski podaci

WSPay je sigurni sustav za online autorizaciju kreditnih kartica ojeg koristimo za vršenje naplate kreditnim karticama.

  • Kontakt podaci
  • Financijski podaci

PayPal je dobro poznati sustav za online plaćanje.

ResellerClub
(Pravila o privatnosti)

  • Kontakt podaci

Usluge ResellerCluba koristimo za registraciju naplatnih domena (.com, .net, .info itd.) i zakup SSL certifikata.

CARNET

  • Kontakt podaci

CARNET je registar hrvatskih domena (.hr, .com.hr)

Vaši podaci mogu biti proslijeđeni trećim osobama uključenim u izvršavanje plaćanja naknada za naše usluge. Navedene treće osobe mogu biti pružatelji platnih usluga i njihovi pružatelji usluga.

Vaši podaci mogu biti proslijeđeni sudovima, nadležnim tijelima ili institucijama na njihov zahtjev ili u izvršavanju rješenja, presude ili drugog naloga te u drugim slučajevima kada je dostava osobnih podataka propisana primjenjivim propisima.

KOJE KOLAČIĆE KORISTIMO

Naša web stranica, kao i alati za analizu korištenja naših web stranica i usluga koriste kolačiće koji se spremaju u Vaš preglednik kao i druge tehnologije praćenja (u daljnjem tekstu „kolačići“) kako bismo Vas prepoznali kao korisnika i pružili Vam individualizirane usluge i mogućnosti pretraživanja naše Internet stranice te kako bismo pratili učinkovitost naših usluga, analizirali korištenje usluga i naše Internet stranice i spriječili potencijalne prijevare i druge prijetnje sigurnosti.

Uređaji koje koristite za pristup našim Internet stranicama mogu prikupljati određene informacije, uključujući i informacije o Vašoj lokaciji. Kako biste onemogućili prikupljanje navedenih podataka potrebno je podesiti postavke Vašeg uređaja.

Podešavanjem opcija Vašeg Internet pretražitelja ili uređaja putem kojeg pristupate našim Internet stranicama možete obrisati, isključiti ili onemogućiti određene kolačiće. U slučaju brisanja, isključenja ili onemogućavanja određenih kolačića i dalje ćete imati pristup našim stranicama, ali možete izgubiti mogućnost pristupa i korištenja određenih usluga ili funkcija.

Prilikom inicijalnog posjećivanja naše stranice imat ćete mogućnost regulirati kolačiće i u kojem opsegu ćete dozvoliti prikupljanje podataka putem istih. Nakon što ste odredili opseg u kojem pristajete na prikupljanje podataka putem kolačića, isti možete uvijek promijeniti na gore opisan način.

U kolačiće se ne spremaju osobni podaci, a u nastavku navodimo koje i kakve kolačiće koristimo.

VRSTE KOLAČIĆA

Razlikujemo dva tipa kolačića:

  • Privremeni (session) kolačići
    Riječ je o privremenim kolačićima koji se automatski brišu čim ugasite Vaš internet preglednik.
    Ovaj tip kolačića koristimo za omogućavanje pristupa sadržaju nakon Vaše prijave u korisničke stranice te u procesu naručivanja usluga.
  • Trajni (persistent) kolačići
    Trajni kolačići imaju postavljen datum isteka, nakon čega se automatski brišu, ako ih ne brišete sami kroz postavke preglednika.
    Ovaj tip kolačića koristimo za spremanje trajnijih podataka, kao što su opcija “Zapamti me” kod prijave na korisničke stranice te za praćenje Vaših navika korištenja.
    Kolačići ne sadrže osobne podatke.

KOLAČIĆI TREĆIH STRANA

Vanjske servise trećih strana koristimo za:

  • Praćenje posjećenosti
    Mydataknox za praćenje posjećenosti koristi Google Analytics uslugu.
    Ukoliko želite onemogućiti spremanje kolačića za navedenu uslugu, možete to učiniti klikom na ovaj link.
  • Oglašavanje
    Za oglašavanje i tzv. remarketing koristimo usluge Google Adwords i Google Analytics.
    Ukoliko želite podesiti postavke oglašavanja, isto možete učiniti klikom na ovaj link
    Ovaj tip kolačića koristimo za spremanje trajnijih podataka, kao što su opcija “Zapamti me” kod prijave na korisničke stranice te za praćenje Vaših navika korištenja.

SIGURNOST VAŠIH PODATAKA

MyDataKnox (SETCOR d.o.o.) kvaliteta potvrđena je ISO 9001:2015 (PLANNING AND MANAGING CUSTOMERS IT SERVICES) te ISO/IEC 20000-1:2011 certifikatom (UPRAVLJANJE IT USLUGAMA)

Podatke pohranjujemo u vlastitim datacentrima u EU te kontinuirano stvaramo sigurnosne kopije. Naši podatkovni centri zaštićeni su kontrolama fizičkog pristupa, protuprovalnim i protupožarnim sustavima i 24/7 profesionalnim sigurnosnim osobljem.

Molimo, imajte na umu sljedeće:

  • Osobne podatke pružate nam na vlastitu odgovornost te isti moraju biti ažurirani
  • Odgovorni ste za podatke o pristupu uslugama i MyDataKnox portalu. Čuvajte svoja korisnička imena i lozinke na sigurnom!
  • Ukoliko mislite da je Vaša privatnost narušena na bilo koji način, obratite se našoj podršci u što kraćem roku!

IZMJENE PRAVILA PRIVATNOSTI

Slobodni smo izmijeniti Pravila privatnosti s vremena na vrijeme kako bismo ih uskladili sa promjenama u svom poslovanju, načinu i/ili vrsti pružanja usluga te promjenama primjenjivih propisa. O eventualnim izmjenama pravovremeno ćemo Vas obavijestiti prije objave istih na našim Internet stranicama te će se iste primjenjivati od dana objave.

PRIGOVOR

Pritužbu u vezi s obradom osobnih podataka može podnijeti Agenciji za zaštitu osobnih podataka, Martićeva 14, Zagreb, na mail adresu azop@azop.hr ili na broj telefona 01 4609-000.